سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 14 أغسطس 2026

My & Mt Store يدير هذا المتجر وهذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتوفير تجربة تسوق مخصصة لك كعميل (يُشار إليها باسم «الخدمات»). يعتمد My & Mt Store على Shopify، مما يمكّننا من تزويدك بالخدمات. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا أو استخدامنا أو إفصاحنا عن البيانات الشخصية عندما تزور الموقع الإلكتروني أو تستخدمه، أو تقوم بعملية شراء أو معاملة أخرى باستخدام الخدمات، أو تتواصل معنا بأي طريقة أخرى. إذا كان هناك تعارض بين شروطنا وأحكامنا العامة وسياسة الخصوصية هذه، فسيكون لهذه السياسة الأولوية فيما يتعلق بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام أي من الخدمات والوصول إليها، فإنك تؤكد أنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جمع بياناتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في هذه السياسة.

ما البيانات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها؟

عندما نستخدم مصطلح «البيانات الشخصية»، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو هوية شخص آخر أو يمكن ربطها بك مباشرة. لا تشمل البيانات الشخصية المعلومات التي تم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إخفاء هويتها بحيث لا يمكن تحديد الهوية أو ربطها بك. وبحسب كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وما يسمح به القانون المعمول به أو يفرضه، قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من البيانات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه البيانات الشخصية:

• بيانات الاتصال بما في ذلك الاسم، وعنوان البريد، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
• البيانات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وتفاصيل الدفع الأخرى.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والإعدادات والتكوينات.
• معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تعرضها، أو تضيفها إلى سلة التسوق، أو تضيفها إلى قائمة الرغبات، أو تشتريها، أو تعيدها، أو تستبدلها، أو تلغيها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
• التواصل معنا بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا، مثل عندما ترسل طلبًا إلى دعم العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالجهاز أو المتصفح أو اتصال الشبكة، وعنوان IP، وغيرها من المعرفات الفريدة.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ومتى تتفاعل مع الخدمات أو تتصفحها.

مصادر البيانات الشخصية

قد نجمع البيانات الشخصية من خلال المصادر التالية:

• مباشرة منك نجمع البيانات، من بين أمور أخرى، عندما تنشئ حسابًا، أو تصل إلى الخدمات أو تستخدمها، أو تتواصل معنا، أو تزودنا ببياناتك الشخصية بأي طريقة أخرى.
• تلقائيًا عبر الخدمات نجمع البيانات، من بين أمور أخرى، من جهازك أو عندما تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا أو تزور موقعنا الإلكتروني، وكذلك من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
• من مزودي الخدمات لدينا نجمع البيانات، من بين أمور أخرى، عندما نكلف مزودي الخدمات بتمكين تقنيات معينة، وعندما يجمعون بياناتك الشخصية أو يعالجونها نيابةً عنا.
• من شركائنا ومقدمي الخدمات الخارجيين الآخرين

كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟

بحسب كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• توفير الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم بياناتك الشخصية لتزويدك بالخدمات. ويشمل ذلك، من بين أمور أخرى، تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتخزين إعداداتك والعناصر التي تهتم بها، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، وإنشاء حسابك والحفاظ عليه وإدارته بأي طريقة أخرى، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من تقديم المراجعات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لك، على سبيل المثال من خلال التوصية بمنتجات بناءً على مشترياتك. وقد يشمل ذلك أيضًا استخدام بياناتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
• التسويق والإعلانات. نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض التسويق والإعلانات، على سبيل المثال لإرسال رسائل تسويقية وإعلانية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد، ولعرض إعلانات عبر الإنترنت عن منتجات أو خدمات تتعلق بالخدمات أو بمواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق، بالإضافة إلى أنشطة أخرى تتعلق بالخدمات.
• الأمان والوقاية من الاحتيال. نستخدم بياناتك الشخصية للمصادقة على حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو غير الآمنة أو الضارة المحتملة، والتحقيق فيها أو اتخاذ إجراءات بشأنها، وحماية السلامة العامة وضمان أمن خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فإنك مسؤول عن حماية بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات اعتماد أخرى مع أي شخص آخر.
• التواصل معك. نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم دعم العملاء والخدمات الفعالة لك، والرد على استفساراتك في الوقت المناسب، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• أسباب قانونية. نستخدم بياناتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو للاستجابة للإجراءات القانونية المشروعة، بما في ذلك الطلبات الواردة من جهات إنفاذ القانون أو الجهات التنظيمية، أو للتحقيق في الدعاوى المدنية، أو النزاعات القانونية المحتملة أو القائمة، أو غيرها من الإجراءات الخصومية أو المشاركة فيها، وللتحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا أو إنفاذ الشروط والسياسات.

كيف نفصح عن البيانات الشخصية؟

في ظروف معينة، قد نفصح عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف ما يلي:

• في Shopify، يشمل ذلك مزودين وأطرافًا ثالثة أخرى يقدمون خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن).
• نفصح عن البيانات الشخصية لشركاء الأعمال والتسويق الذين يقدمون خدمات تسويقية لك ويعرضون عليك إعلانات. نستخدم Shopify، على سبيل المثال، للمساعدة في دعم الإعلانات المخصصة باستخدام خدمات الأطراف الثالثة استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت لدى مختلف التجار والمواقع الإلكترونية. يستخدم شركاء الأعمال والتسويق بياناتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. وقد يكون من حقك، حسب مكان إقامتك، أن تطلب منا عدم مشاركة المعلومات عنك لتقديم إعلانات وتسويق موجهين لك بناءً على نشاطك عبر الإنترنت لدى مختلف التجار والمواقع الإلكترونية. إذا أردت ممارسة حقك والاعتراض على مثل هذه الاستخدامات، فإن لديك هنا إمكانية القيام بذلك
• إذا طلبت منا أو منحت موافقتك بأي طريقة أخرى على مشاركة معلومات معينة مع أطراف ثالثة، مثلًا لتسليم المنتجات إليك، أو إذا كنت تستخدم أدوات التواصل الاجتماعي أو عمليات تكامل تسجيل الدخول.
• نفصح عن البيانات الشخصية لشركاتنا التابعة أو بأي طريقة أخرى ضمن مجموعتنا المؤسسية.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها (بما في ذلك الاستجابة للاستدعاءات وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، أو لإنفاذ شروط الخدمة أو السياسات المعمول بها، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات، حيث تجمع Shopify البيانات الشخصية وتعالجها المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها، وذلك لتوفير الخدمات وتحسينها لك. يتم مشاركة البيانات التي ترسلها إلى الخدمات مع Shopify وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في بلدان أخرى غير بلد إقامتك، من أجل توفير الخدمات وتحسينها لك. ولحماية أعمالنا وتوسيعها وتحسينها، نستخدم أيضًا بعض ميزات Shopify المتقدمة التي تتضمن بيانات ومعلومات من تفاعلاتك مع متجرنا، ومع تجار آخرين، ومع Shopify. ولتوفير هذه الميزات المتقدمة، قد تستخدم Shopify البيانات الشخصية التي تم جمعها من خلال تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. في هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية، بما في ذلك الرد على طلباتك لممارسة حقوقك فيما يتعلق باستخدام بياناتك الشخصية لهذه الأغراض. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لبياناتك الشخصية والحقوق المتاحة لك، يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية Shopify للمستهلكين . وبحسب مكان إقامتك، يمكنك هنا ممارسة بعض الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية المدرجة هنا رابط إلى بوابة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات إلكترونية أخرى تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط إلى مواقع إلكترونية ليست مواقع تابعة أو لا نتحكم بها، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها، بالإضافة إلى أي شروط وأحكام أخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن الخصوصية أو الأمان في مثل هذه المواقع، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة على هذه المواقع أو اكتمالها أو موثوقيتها. قد تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية أيضًا لمستخدمي الخدمات الآخرين و/أو مستخدمي منصات الأطراف الثالثة هذه، دون قيود على استخدامها من جانبنا أو من جانب أي طرف ثالث. إن إدراجنا لهذه الروابط لا يعني أننا نؤيد محتوى هذه المنصات أو مالكيها أو مشغليها، ما لم يُذكر ذلك صراحةً في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عمدًا البيانات الشخصية من الأطفال الذين لم يبلغوا سن الرشد في بلدك. إذا كنت أحد والدي الطفل أو الوصي عليه وقد زودنا ببياناته الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا عبر تفاصيل الاتصال الواردة أدناه لطلب حذف هذه البيانات. في تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم بأننا «نفصح» أو «نبيع» البيانات الشخصية لأي شخص دون سن 16 عامًا (وفقًا لتعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به).

أمان بياناتك ومدة الاحتفاظ بها

يرجى ملاحظة أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، وبالتالي لا يمكننا ضمان «أمان مثالي». كذلك، قد تتعرض المعلومات التي ترسلها إلينا لمخاطر أثناء النقل. نوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة عند إرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية على عوامل مختلفة. وتشمل هذه العوامل، على سبيل المثال، ما إذا كنا بحاجة إلى البيانات لإدارة حسابك، أو لتزويدك بالخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لتسوية النزاعات، أو لإنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد لا تنطبق إلا في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك إلى الحد الذي يسمح به القانون.

• حق الوصول/الاطلاع. قد يكون لديك الحق في طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق الحذف. قد يكون لديك الحق في طلب حذف البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح. قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الصحيحة التي نحتفظ بها عنك.
• حق نقل البيانات. قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب منا تقديمها إلى طرف ثالث في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
• الحق في تعطيل بيع البيانات أو مشاركتها للإعلانات الموجهة. بحسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في تعطيل «بيع» أو «مشاركة» بياناتك الشخصية، أو الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض تعتبر «إعلانات موجهة» بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها. إذا أردت ممارسة حقك والاعتراض على مثل هذه الاستخدامات (الانسحاب)، فإن لديك هنا إمكانية القيام بذلك. يرجى ملاحظة: إذا زرت موقعنا الإلكتروني مع تمكين إشارة الانسحاب لوظيفة «التحكم العالمي في الخصوصية» (Global Privacy Control)، فسنعتبر ذلك تلقائيًا، بحسب موقعك، طلبًا للانسحاب للجهاز والمتصفح الذي تزور منه الموقع. إذا استطعنا ربط الجهاز الذي يصدر منه الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق أيضًا طلب الانسحاب على ذلك الحساب. لمزيد من المعلومات حول Global Privacy Control، يرجى زيارة https://globalprivacycontrol.org/. وباستثناء Global Privacy Control، فإننا لا نعترف بأي إشارات أخرى من نوع «عدم التتبع» قد يرسلها متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية. يمكنك الاعتراض على تلقي هذه الرسائل في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك. إذا اخترت ذلك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو بالطلبات التي قمت بها.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق إذا تم الإشارة إلى ذلك في الخدمات، أو من خلال التواصل معنا عبر تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لبياناتك الشخصية والحقوق المتاحة لك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يرجى زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن تتعرض لأي ضرر نتيجة ممارسة هذه الحقوق. ما لم يسمح القانون المعمول به أو يفرض خلاف ذلك، فقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل لتقديم طلبات ممارسة حقوقك نيابةً عنك. قبل قبول مثل هذا الطلب من ممثل، سنطلب منه إثباتًا بأنك فوّضته بالتصرف نيابةً عنك. وقد يتطلب ذلك منك تأكيد هويتك مباشرةً لنا. سنرد على طلبك على وجه السرعة في إطار القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا عبر تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه. وبحسب مكان إقامتك، يحق لك الاعتراض على قرارنا من خلال التواصل معنا عبر تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المختصة. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، توجد قائمة بسلطات الإشراف المختصة بحماية البيانات. إذا أردت الوصول إليها، فإن لديك هنا إمكانية القيام بذلك.

عمليات النقل الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل بياناتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج البلد الذي تقيم فيه.

عندما ننقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو العقود المعادلة الصادرة عن الجهة المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يكن النقل إلى بلد يوفّر مستوى حماية مناسبًا بشكل موثوق.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، على سبيل المثال لتعكس التغييرات في ممارساتنا، أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع الإلكتروني، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث» وفقًا لذلك، وسنقدم الإشعار المطلوب بموجب القانون المعمول به.

الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، فيرجى الاتصال بنا عبر الهاتف على +49 30 46067317، أو عبر البريد الإلكتروني على mymtgmbh@gmail.com أو عبر البريد على Gottschedstr. 40, 13357 9677, ألمانيا. لأغراض قوانين الخصوصية المعمول بها، فنحن الجهة المسؤولة عن البيانات الخاصة ببياناتك الشخصية.