Servicio de atención al cliente

Estamos a su disposición

En MY & MT Store su satisfacción es nuestra máxima prioridad.

Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle con todas las preguntas sobre su pedido, nuestros productos, así como el envío y las devoluciones.

Nos esforzamos por gestionar cada consulta de forma rápida, amable y fiable.

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¿En qué podemos ayudarle?

Nuestro servicio de atención al cliente le ayuda, entre otras cosas, con:

• Preguntas sobre su pedido
• Preguntas sobre productos y compatibilidad
• Información sobre envío y entrega
• Seguimiento del envío
• Devoluciones y reembolsos
• Reclamaciones
• Artículos dañados o entregados incorrectamente
• Preguntas sobre garantía y responsabilidad
• Preguntas generales sobre nuestra tienda

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Contacto

Correo electrónico

📧 info@mymtstore.de

Si tiene consultas sobre un pedido existente, indique si es posible su número de pedido.

De este modo podremos gestionar su consulta más rápidamente.

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Nuestros tiempos de respuesta

Por lo general, respondemos a las consultas recibidas en un plazo de 24 horas en días laborables.

Los fines de semana, días festivos o en caso de un volumen especialmente alto de consultas, la tramitación puede tardar algo más.

Le rogamos su comprensión en ese caso.

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Antes de contactarnos

Muchas preguntas ya pueden responderse en nuestras páginas de información.

Eche un vistazo primero aquí:

• Información de envío
• Devoluciones
• FAQ
• Seguimiento del envío

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Nuestra promesa

Damos gran importancia a un servicio de atención al cliente amable, fiable y orientado a soluciones.

Si algo no sale como se esperaba, nos ocuparemos lo antes posible de encontrar una solución justa.

Su satisfacción es nuestra máxima prioridad.

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MY & MT Store

📧 info@mymtstore.de

Esperamos poder ayudarle.